Kundtjänst / Customer service

Öppettider
Vårt kontor är bemannat vardagar måndag - torsdag mellan 9.00 - 16.30. Fredagar 9.00 - 15.00. 

Du kan nå oss på telefon  +46 (0)42-34 76 70 med dina frågor. Men dygnet runt, sju dagar i veckan, kan Du också nå oss via mail till barbro@freker.se eller info@freker.se . Välkommen med dina frågor eller din order.

Returer skickas direkt till vårt lager; Freker - Lager, Lillefredsvägen 94, 26375 Nyhamnsläge.

Please email us at info@freker.se  Phone +46 4234 7670. We are open workdays, monday-friday 9am until 4.30pm.

Att handla hos oss är lätt.

Som kund kan du välja mellan att logga in och registrera dig som kund, eller att "handla direkt". Genom att logga in och registrera dig, innebär att du får ett användarnamn och login-ID. Att vara en inloggad kund innebär att du har en liten "snabbkassa" nästa gång du handlar.

Väljer du att handla direkt gör du naturligtvis detta, men får inget användar-ID eller login. Men du måste fortfarande fylla i uppgifter så att vi vet vart vi skall skicka varorna.

I butiken kan du ofta vid en produkt välja på 2 knappar, antingen. i-knappen eller köp-knappen. I-knappen för dig direkt in till produktkortet och lite fördjupad information om produketen. Härifrån kan du sedan också handla. Genom att trycka på köp-knappent, innebär det att produkten omedelbart hamnar i din kundvagn, detta snabbar naturligtvis upp köpprocessen om du redan vet vad du önskar. Om du ångrar dig, kan du i kundvagnen göra dina ändringar tex helt ta bort produkten, eller ändra antal du önskar uppåt eller nedåt.

Ibland ser du också vid en produkt en YouTube symbol. Denna betyder att du om du går in på produktkortet (genom att trycka på i-knappen) finner du en eller flera filmer med koppling till produkten.

När du har gjort dina val av produkter, så går du till din kundvagn. Här kan du som sagt gå igenom de varor du handlat, ta bort eller öka antalet. Här väljer du också betalsätt och leveranssätt. Genom att trycka på "knappen" Avancerad kassa, som du hittar under listan med dina valda produkter, kan du lämna ett meddelande till oss eller tex fylla i ett referens nummer som ni vill skall följa med ordern.

Läs också igenom den informaton som står markerad vid sidan om respektive betal- och frakt alternativ. Denna info ger dig en bild av vad som kommer att ske med din order vid respektive val.

Har du några frågor så kontakta oss gärna på email barbro@freker.se eller telefon 042-347670. Vill du handla genom att ringa oss, går naturligtvis detta också bra.

Freker AB kommer inte att lämna ut de uppgifter du lämnar om dig själv till en 3;dje part.